TELEFONÍA

Sanciones multimillonarias a las operadoras de móviles

Por Javier de la Fuente2 min

Economía24-03-2007

Pasó el 1 de marzo y se acabó el redondeo de las tarifas. Y parecía que todo iba a quedar ahí. Sin embargo, al Gobierno de la Comunidad de Madrid no se le han olvidado las más de 3.000 reclamaciones de los ciudadanos puestas en la Dirección General de Consumo durante el pasado año.

De convertirse en firme, las tres principales operadoras de móviles tendrán que hacer frente a una sanción multimillonaria y, sobre todo, que sienta un precedente. El organismo madrileño considera que Movistar, Orange y Vodafone realizaron publicidad engañosa, cayeron en incumplimiento de obligaciones y, además, redondearon las tarifas al alza. Ignacio González, vicepresidente primero de la Comunidad de Madrid, ha anunciado que su Gobierno ya ha empezado a tramitar el expediente sancionador a las compañías. Esto no ha hecho nada más que comenzar puesto que, según admite el propio vicepresidente, el procedimiento es largo. González considera que las operadoras incumplen la Ley de Protección de los Consumidores y Usuarios. Dicha norma previene a los consumidores de prácticas abusivas y prohíbe el redondeo al alza de los precios. El importe total de las sanciones podría alcanzar los 90 millones de euros, puesto que la ley fija la cuantía en el cinco por ciento del importe que hayan podido recaudar por el redondeo de las tarifas. Cuando finalice el expediente sancionador se sabrá el valor total de las sanciones. De momento, la Comunidad de Madrid ha cuantificado una por una las sanciones a las operadoras. La multa impuesta a Vodafone, la mayor de todas, alcanza los 905.000 euros por “la modificación unilateral de las condiciones en la prestación del servicio, publicidad engañosa e incumplimiento de las condiciones ofertadas”. En el caso de Telefónica Móviles España (Movistar), la sanción llega hasta los 611.000 euros y por los mismos motivos, mientras que France Telecom (Orange) deberá hacer frente a 43.100 euros de multa. Las tres operadoras han anunciado que recurrirán las sanciones, ya que consideran que se ajustaron a la legislación anterior al 1 de marzo –fecha en la que entró en vigor la ley que prohíbe el redondeo al alza de las tarifas-. Por este motivo, fuentes de Vodafone consideran “injustificados” estos castigos. Los que los consideran más que justificados y aplauden dichas multas son las asociaciones de consumidores. Tanto la Federación de Consumidores en Acción (Facua) como la Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios (Ceaccu) opinan que la anterior norma que regula estos casos ya designaba como abuso el redondeo. Además, piden que las sanciones sean proporcionales a los cerca de 10.000 millones de euros que, asegura Facua, han podido obtener por estas prácticas que tachan de ilegales.